धन वापसी नीति

​

धी विद्या गुरु में, हम आपको शैक्षिक और सीखने के उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिसमें सर्वश्रेष्ठ प्रशिक्षक, कोच, ट्यूटर और परामर्शदाता शामिल हैं, जो उत्कृष्ट शिक्षण अनुभव प्रदान करने में सक्षम हैं। यदि किसी भी कारण से आप प्रारंभिक सत्र या उपयोग के बाद चयनित सेवा या उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया हमें कॉल करें और हम आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए आपकी क्वेरी को हल करने में आपकी सहायता करेंगे। यदि आप असंतुष्ट रहते हैं, तो हम आपको निम्नलिखित धनवापसी नीति के आधार पर सभी अप्रयुक्त घंटों का पूर्ण धनवापसी जारी करेंगे:

​

1. बाल शिक्षा और विकास परामर्श सेवाएं शिक्षा उद्योग के विशेषज्ञों द्वारा प्रदान की जाती हैं और निर्धारित नियुक्तियों के आधार पर आमंत्रित की जाती हैं। किसी भी परामर्श सत्र का लाभ नहीं उठाने की स्थिति में, धी विद्या गुरु उचित परामर्शदाता प्रदान करने और व्यवस्थित करने के हकदार हैं। सभी परामर्श सेवाएं एकमुश्त अकाट्य शुल्क हैं।

2. जो छात्र पाठ्यक्रम शुरू होने के 15 दिनों के भीतर हमारी किसी भी सेवा को बंद करना चाहते हैं, वे 'मनी बैक गारंटी' योजना के तहत शुल्क की 100% वापसी के पात्र होंगे।

3. मासिक शुल्क भुगतान या सावधि भुगतान के मामले में, यदि पाठ्यक्रम को रद्द/बंद करने का अनुरोध 15 दिनों के बाद आता है, तो धनवापसी यथानुपात आधार पर की जाएगी। हालांकि, पंजीकरण शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।

4. किसी भी ट्यूटर द्वारा सेवा बंद करने की स्थिति में, उक्त ट्यूटर द्वारा सेवा की गई अवधि के लिए शुल्क की कोई वापसी नहीं होगी। हालांकि, शिक्षण की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए, एक और शिक्षक की व्यवस्था के लिए धी विद्या गुरु जिम्मेदार होंगे।

5. छात्र ऊपर वर्णित विभिन्न श्रेणियों के तहत धनवापसी के लिए पात्र हैं, यदि वे नियमित रूप से संबंधित अवधि के लिए कक्षाओं में शामिल हुए हैं।

6. एक बार जब शुल्क वापस कर दिया जाता है, तो छात्र को डी विद्या गुरु द्वारा प्रदान की जाने वाली सामग्री और सेवाओं तक पहुंच समाप्त हो जाएगी।

7. पाठ्यक्रम को रद्द करने/बंद करने और शुल्क की वापसी के लिए अनुरोध रद्दीकरण [at]dnc[at]dhee [dot] guru पर ई-मेल के माध्यम से किया जाएगा। कक्षाओं के शुरू होने की तारीख से रद्द करने / बंद करने के अनुरोध की प्राप्ति की तारीख तक की अवधि के लिए कोई शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।

8. पाठ्यक्रम शुल्क की वापसी के सभी दावों की जांच और प्रबंधन द्वारा अंतिम निर्णय के अधीन होगा।

9. पाठ्यक्रम को रद्द करने और पाठ्यक्रम शुल्क की वापसी के लिए अनुरोध प्राप्त होने की तारीख से 1 महीने के भीतर आवश्यक कदमों के साथ छात्रों/अभिभावकों/अभिभावकों को वापसी के निर्णय के बारे में सूचित किया जाएगा।

10. धी विद्या गुरु किसी भी समय धनवापसी की शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

11. प्रदान की गई सेवाओं या शिक्षण शुल्क की वापसी के दावे से उत्पन्न कोई भी विवाद नई दिल्ली में अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

​

रिटर्न

हमारी पॉलिसी 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीदारी के 30 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से हम आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।

​

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।

​

कई तरह के सामानों को वापस किए जाने से छूट है। भोजन, फूल, समाचार पत्र या पत्रिका जैसे खराब होने वाले सामान को वापस नहीं किया जा सकता है। हम ऐसे उत्पादों को भी स्वीकार नहीं करते हैं जो अंतरंग या सैनिटरी सामान, खतरनाक सामग्री, या ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैस हैं।

​

अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य आइटम:

• गिफ्ट कार्ड

• डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद

• कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल आइटम

• खराब होने वाले शैक्षिक किट, सहायक उपकरण या आपूर्ति।

​

आपकी वापसी को पूरा करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता होती है।

​

कृपया अपनी खरीद निर्माता को वापस न भेजें।

​

ऐसी कुछ स्थितियां हैं जहां केवल आंशिक धनवापसी दी जाती है: (यदि लागू हो)

सीडी, डीवीडी, वीएचएस टेप, सॉफ्टवेयर, वीडियो गेम, कैसेट टेप, या विनाइल रिकॉर्ड के उपयोग के स्पष्ट संकेतों के साथ बुक करें जिसे खोला गया है।

कोई भी वस्तु अपनी मूल स्थिति में नहीं है, हमारी त्रुटि के कारण नहीं होने वाले कारणों से क्षतिग्रस्त या गायब भागों में है।

कोई भी वस्तु जो डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक समय बाद लौटा दी जाती है

​

धनवापसी (यदि लागू हो)

एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है और उसका निरीक्षण कर लिया जाता है, तो हम आपको यह सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपकी लौटाई गई वस्तु मिल गई है। हम आपको आपकी धनवापसी की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।

​

यदि आप स्वीकृत हैं, तो आपकी धनवापसी संसाधित की जाएगी, और एक निश्चित दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर एक क्रेडिट स्वचालित रूप से लागू हो जाएगा।

​

देर से या लापता धनवापसी (यदि लागू हो)

अगर आपको अभी तक धनवापसी नहीं मिली है, तो पहले अपना बैंक खाता दोबारा जांचें।

फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपकी धनवापसी आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।

इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें। धनवापसी पोस्ट किए जाने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय होता है।

यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी तक अपना धनवापसी प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया हमसे +91- 7838482682 पर संपर्क करें / ईमेल धनवापसी से संपर्क करें [at] dhee [dot] guru ।

​

बिक्री आइटम (यदि लागू हो)

केवल नियमित मूल्य वाली वस्तुओं को वापस किया जा सकता है, दुर्भाग्य से बिक्री की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है।

​

एक्सचेंज (यदि लागू हो)

हम केवल वस्तुओं को बदलते हैं यदि वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हैं।  यदि आपको उसी आइटम के लिए इसे एक्सचेंज करने की आवश्यकता है, तो हमें रिटर्न [पर] डीई [डॉट] गुरु पर एक ईमेल भेजें और अपना आइटम भेजें: 2एसएफ 4/104 रमेश नगर, पश्चिमी दिल्ली, दिल्ली भारत 110015।

​

उपहार

यदि आइटम को खरीदे जाने पर उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेज दिया गया था, तो आपको अपनी वापसी के मूल्य के लिए उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। एक बार लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाने के बाद, आपको एक उपहार प्रमाण पत्र मेल किया जाएगा।

​

यदि खरीदे जाने पर आइटम को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले के पास बाद में आपको देने के लिए ऑर्डर शिप किया गया था, तो हम उपहार देने वाले को धनवापसी भेजेंगे और वह आपकी वापसी के बारे में पता लगा लेगा।

​

शिपिंग

अपना उत्पाद वापस करने के लिए, आपको अपना उत्पाद मेल करना चाहिए: 2SF 4/104 रमेश नगर, पश्चिमी दिल्ली, दिल्ली भारत  110015 ।

​

आप अपने आइटम को वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागतों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं। यदि आप धनवापसी प्राप्त करते हैं, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।

​

आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।

​

यदि आप ₹5000 से अधिक की किसी वस्तु की शिपिंग कर रहे हैं, तो आपको ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार करना चाहिए। हम गारंटी नहीं देते हैं कि हम आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त करेंगे।

​

हमसे संपर्क करना

​

यदि आपके पास इस धनवापसी, वापसी और शिपिंग नीति, इस साइट की प्रथाओं, या इस साइट के साथ आपके व्यवहार के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें:

Smentor समाधान

2SF 4/104 रमेश नगर, पश्चिमी दिल्ली, दिल्ली भारत  110015 ।

ईमेल: help[at]dhee[dot]guru

फोन नंबर: +91-78384 82682

www[dot]dhee[dot]guru

​

​

यह दस्तावेज़ अंतिम बार 12 दिसंबर, 2021 को अपडेट किया गया था।